Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per preparare il mio ordine?
Ogni creazione richiede il giusto tempo di lavorazione.
- Se scegli un prodotto in pronta consegna, la spedizione parte in media entro 7gg giorni lavorativi.
- Per gli ordini personalizzati i tempi stimati sono 50 giorni lavorativi, perché ogni pezzo viene cucito con cura e attenzione.
Se i personalizzabili superano i 3 pezzi, le tempistiche di conseguenza, per permetterti la massima cura nelle lavorazioni, si allungano.
Trovi tutte le informazioni più dettagliate nella sezione Termini e politiche.
Come funziona la spedizione?
Quando il tuo ordine è pronto, lo affido al mio corriere di fiducia: il pacco sarà sempre tracciabile e potrai seguirlo fino all’arrivo a casa tua.
I tempi possono variare leggermente in base al periodo (festività, ferie, scioperi o imprevisti), ma ti terrò sempre aggiornata sullo stato della spedizione.
Puoi leggere tutti i dettagli nella sezione Termini e politiche.
Di che materiali sono fatti i prodotti?
Ogni accessorio è cucito a mano con 100% cotone trapuntato certificato OEKO-TEX, pensato per proteggere i tuoi libri e dispositivi da graffi e usura quotidiana.
Attenzione però: non sostituisce una custodia rigida, quindi non garantisce protezione in caso di caduta o urti accidentali.
I tessuti sono certificati, di alta qualità e selezionati con cura per unire sostenibilità e bellezza.
Il loro valore riflette non solo il pregio della materia prima, ma anche la particolarità delle stoffe: alcune sono rare e ricercate, e per renderle davvero uniche acquisto licenze speciali che ne garantiscono l’esclusività.
Anche i dettagli fanno la differenza: il filo utilizzato per le cuciture è in puro cotone, una scelta consapevole che esalta la qualità e l’artigianalità di ogni singolo pezzo.
Come funziona il reso?
Il reso è possibile entro 7 giorni dall’arrivo del prodotto, solo in caso di danni reali (ad esempio scuciture).
Il prodotto va rispedito a tue spese e, dopo averne verificato le condizioni, potrà essere sostituito con uno nuovo.
Se preferisci, invece della sostituzione, potrai ricevere un buono dello stesso valore, utilizzabile in qualsiasi momento sul sito.
Nota: Per i prodotti di pronta consegna, se il cliente lo richiede, è possibile emettere anche un rimborso in denaro.
Tutti i dettagli sono disponibili nella sezione Termini e politiche.
Come posso prendermi cura del mio prodotto?
I tuoi accessori sono realizzati con cura artigianale e meritano qualche piccola attenzione:
- Lavali solo se necessario, preferibilmente a mano in acqua tiepida, oppure tampona delicatamente la parte da trattare con un panno umido.
- Puoi anche lavarli in lavatrice, ma sempre al rovescio, scegliendo il programma delicati (max 40°C e centrifuga a 400 giri).
- Usa un sapone neutro, meglio ancora se di Marsiglia.
- Evita candeggina e asciugatrice. Lasciali asciugare all’aria.
- Per il ferro da stiro, non passare direttamente su bottoni, zip o scritte adesive. Usa un panno di cotone tra il ferro e l’oggetto, senza vapore.
Prodotti e misure
Ogni prodotto è realizzato artigianalmente, con cura e attenzione in ogni dettaglio.
Proprio perché frutto di un lavoro manuale, le misure possono variare leggermente (circa 10/20mm) rispetto a quelle indicate. Questa piccola differenza è del tutto naturale e rende ogni creazione unica, diversa da qualsiasi altra.